Chatbot

Chatbots kommen bei automatisierten Antwortsystemen zum Einsatz. Die eingehende Nachricht wird in einzelne Teile zerlegt und mit Hilfe einer Datenbank verarbeitet. Die Bots reagieren dann automatisiert auf Handlungen und können Fragen beantworten. In diesem Zusammenhang ist auch die Artificial Intelligence (AI) von Bedeutung.

 

 


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